点点手机随时随地联系医生获取建议！长沙家医长伴平台上线

　　长沙晚报掌上长沙9月16日讯（全媒体记者 徐媛 通讯员 尹新发 黄娜）点点手机，就能随时随地联系医生获取专业建议；足不出户，就能让医生送药到家……今日，长沙市家医长伴企业微信平台上线，该平台将依托强大的连接与管理能力，为家庭医生提供高效工具，为居民带来线上咨询、慢病管理、预约随访等便捷服务，让市民有了坚实的“医靠”。

　　很多市民对家庭医生并不陌生。他们大多由全科医生组成，不仅提供常规诊疗，当居民对自身健康状况感到迷茫，不知是否该去医院、该去哪个医院、该找哪个医生，甚至对体检项目和疫苗选择感到困惑时，家庭医生就像一位专业的医生朋友，为居民打通健康服务的“最后一公里”。

　　通过该平台，签约居民与家庭医生可通过在线文字、语音、图片等多种形式进行实时交流，可发送病历、检查报告等医疗相关文件，家庭医生可实时回复并提供专业建议，同时系统自动记录对话内容，便于后续病情跟踪与健康管理。

　　为有效减少居民往返奔波，家庭医生可通过系统快速提交预约服务，帮助签约对象快速预约上级医院服务，居民凭预约信息可直接到机构办理相关业务。

　　家庭医生面临着庞大的签约人群，为了提高工作效率，签约系统中已有的居民健康档案信息，如基本信息、既往病史、体检报告等，可直接在长沙市家医长伴信息系统上查询和调用，以避免重复录入，确保信息的准确性和完整性。系统还可以及时同步家庭医生与居民的签约信息，包括签约状态、签约时间、签约周期、签约服务包等内容，使长沙市家医长伴信息系统能够准确掌握居民的签约情况，为后续的服务提供依据。

　　系统还将推送满意度评价表给居民，居民可对满意度进行评估、填写评价意见，后台将统计各家医团队的满意度评价情况。

　　望城区是此次项目的试点区。望城区副区长丁旭明表示，将从“做实做优服务包、做细做精重点人群保障、协同共建服务新格局”三方面着力，努力形成可复制、可推广的“望城经验”，真正打通健康服务“最后一公里”。

　　“拥有一个‘知根知底、常伴身边’的健康守护者，是千家万户的共同期盼。”长沙市卫生健康委员会主任苏敏芳介绍，当前，全市正在深入推进“家医长伴”家医签约服务，旨在为百姓构建起一道坚实、便捷、贴心的健康屏障。家庭医生不仅熟悉签约居民的健康状况，还能为老年人、孕产妇、儿童、慢性病患者等重点人群提供至关重要的持续性照护。

　　居民可线上通过扫描家庭医生微信二维码或进入“家医湘约”模块，也可主动前往所在社区卫生服务中心或医疗机构，咨询并签订家庭医生服务协议，迈出主动管理健康的第一步。

　　近年来，长沙市卫生健康委员会紧扣省委、市委“三医联动 六医协同”集成改革战略部署，率先推广“一站式门诊服务中心”，依托智能化技术、数据共享平台和医防融合模式，实现智能设备与系统数据直连，全面提升慢性病管理效率与签约服务效能。今年继续开拓创新，启用“家医长伴”企业微信平台，共同编织一张覆盖全市的健康守护网，让专业的健康管理融入日常，让优质医疗服务触手可及。