白木
经常网购的市民小武发现，部分电商平台似乎全面铺开了一种新的营销方式——“顺手买1件”。“当我挑选了心仪的商品，准备去结算页付款时，就会看到一件由平台推荐、让我顺手下单的商品。”小武说，“那价格便宜得令人心动。”欢欢喜喜下单，消费者收到货后，却表示遭遇了货不对板，以及“仔细想想并没有看上去那么优惠”等问题。（3月13日《长沙晚报》)
与多数实体店相比，电商平台在商品种类、价格、用户体验等方面更胜一筹。网购的高性价比、高透明、高便捷，吸引了广大消费者，电商平台因此迅速发展壮大。可以说，各大电商平台之所以吃到时代和技术的红利，固然缘于渠道的优势，但最重要的是消费者的信任和支持。
现在，好不容易把“店”做大了，可不能仗着店大而欺客。这个欺，一是欺骗，如“顺手买1件”玩套路，如价格注水、以次充好等；二是欺负，信息屏蔽，无售后保障，消费者买到假冒伪劣商品难以取证、维权。为了坑得消费者的仨瓜俩枣，偌大个电商平台真是机关算尽，就不怕因小失大，坏了口碑，砸了自家招牌吗？
俗话说：“千里之堤，溃于蚁穴。”规模再大的电商平台，如果赖以生存的商品质量出了问题，售后服务、用户体验变差，消费者自会用脚投票，那么“崩塌”就是迟早的事。电商平台多的是，很多实体店在积极提升水平、改进服务呢，因此消费者自有好的选择。总之，套路不得人心，只会将自己的市场拱手让人。
“顺手买1件”可以，但顺便坑消费者不行。网络不是法外之地，电商平台一样要合法经营、诚信待客，保障消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权等权益。“3·15”快到了，不妨提醒相关电商平台一句，消费者的眼睛是雪亮的，千万别耍“小心思”，玩套路小心套中了自己。
