长沙晚报全媒体记者 陈星源
作为个人资产的重要载体，银行卡拥有理财、贷款、交易等诸多功能，原本是市民打理财富的好帮手。然而最近不少市民发现，自己在使用银行卡转账时屡屡“碰壁”：银行方面提示转账额度受限，无法转出对应数额的资金。这波“限额潮”缘何而起？在哪些方面设置了转账“门槛”？市民又该如何应对？记者对此进行了调查。
市民 转账额度“不够用”
“调整额度并未经过我本人同意，这也太不合理了！”说到最近的闹心经历，长沙市民刘先生忍不住吐槽。
刘先生表示，自己遭遇的不快与转账限额有着莫大关系。此前，他办理了商业贷款转公积金业务，需将几十万元资金转移至另一张银行卡上，用于还清商业银行贷款。然而，他在操作转账时却提示失败，“银行那边说转账数额较大，存在交易风险，反复询问转账原因，并且限制了我的转账额度。”
“不仅日常转账受到影响，因网络转账额度被调整至5000元，连网络购物也受影响，想买台电脑都买不了。”刘先生坦言，自从额度受限后，接踵而至的一系列麻烦让他不堪其扰，与银行方面的周旋也让他心力交瘁。
刘先生的遭遇并非个例，刚入职的小朱也向记者诉说了转账带来的烦恼。
“每次转账或者付款，超过两千块就不行。”小朱表示，自己使用的是公司统一发放的工资卡，当时是按照要求前往指定银行办理，并不了解转账限额一说，“修改限额还要3个工作日，只能慢慢等了。”
在社交平台上，与转账限额有关的话题同样备受关注。记者观察发现，目前大多数银行账户的转账限额，单笔为2万元，单日为5万元，超过5万元必须提前一天前往柜台预约，更有银行将单笔限额调整至万元以下。“感觉挺不方便的。”不少网友表示。
体验 线上修改“不便捷”
银行转账当真如此麻烦？带着这些疑问，记者随机选取了一家城商行及一家国有大行，在未调整过限额的情况下进行体验。
首先，两家银行对转账限额的划分存在差异。城商行设置了“网络渠道”“云盾转账”及“快捷支付”三类交易限额，国有大行的限额分类相对简便，只有“线上转账/支付”和“卡”两种。
在额度方面，城商行的额度略高于国有大行，但都不太高。以常见的银行间转账为例，前者的单笔限额为2万元，日累计限额为10万元，但年累计笔数限制为20笔；后者的日累计额度则仅为2万元。值得注意的是，前者单独列出的“快捷支付”交易限额中，单笔限额仅为2000元，这主要会对网络购物及日常小额支付产生影响。
记者在两家银行APP中提交2万元以上的转账请求，均提示失败，证明转账限额确实存在。
现有额度无法满足交易需求，能否线上直接更改？记者注意到，两家银行APP内都开设了“额度调整”窗口，但实际操作时并非一帆风顺。城商行表示，当前转账额度超过账户的约定限额，需要开户行介入审批；国有大行则显示，所在省市暂未开通卡限额调整功能，同样得前往线下办理。
在国有大行，记者先后扫描两个二维码填写信息，并在电子操作台上再次验证。“现在线上系统有些问题，只能通过线下操作。”该行工作人员告诉记者，他们最近接待了不少调整限额的客户。在城商行，记者在工作人员的指导下线上申请，并在线下窗口再次确认，额度在几分钟内调整成功。
专家 财富安全“要当心”
实际上，银行卡限额的出现并非新鲜事，早在前两年便已成为关注焦点。记者观察发现，限额调整的背后，是电信网络诈骗整治力度的再升级。
去年以来，银行机构不断加强电信诈骗防控，清理“沉睡账户”，配合监管部门开展“断卡行动”等措施。中国农业银行、中国建设银行、浦发银行等多家银行相继发布公告，因电信网络诈骗犯罪活动高发，为保护客户资金安全，将调整部分客户非柜面支付限额，从而遏制诈骗行为，为挽回客户损失争取时间。
当限额成为常态，为避免影响正常交易，市民们不妨多留个心眼。中国农业银行长沙分行有关专家介绍，为落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》和监管机构账户分类分级管理要求，保护好客户的账户和资金安全，农行将根据客户使用情况动态调整个人账户非柜面渠道交易额度。若目前额度不能满足使用需求，客户需提供有效身份证件、银行卡和本人实名认证手机号码，到网点办理重新评估。
