洪虹
4月16日，2026年天心区“德悦天心”精神文明建设品牌发布活动举行，标志着天心区精神文明建设迈入品牌化、系统化新阶段。
五一商圈的“无人行李墙”升级为“行李休息站”，“满天星”志愿者让游客行李有了温暖的“临时家”；“亲哥”袁新华的23个笔记本写满10年5000余起好事，让“有困难找亲哥”成为基层治理的信任基石；雅礼书院中学6名高中生寒冬义唱为患病同学筹款，感动全网……近年来，天心区紧扣“以文润城、以德治区、以信兴业、以悦惠民”理念，将文化底蕴、道德力量转化为基层治理效能。从点点微光到满城星河，“德悦天心”正成为推动天心高质量发展的内生驱动力。
行李的“临时家”
一面墙测出一座城的温度
2025年国庆假期，长沙黄兴广场的“无人行李墙”升级为“行李休息站”，一群“满天星”志愿者全程守护。“太贴心了！”山西游客赵云峰没想到地铁口就有免费寄存。
这一升级，源于当年“五一”假期，天心区五一商圈一面墙的意外走红——来长游客自发将行李整齐排列在墙边，“无人行李墙”迅速刷屏网络，被网友称为“一座城市与游客的双向奔赴”。
将“无人行李墙”升级为有组织的温暖服务，采用“编号手环+行李护照”双重保障机制，让游客行李在熙攘街头有了安全的“临时家”。“游客对长沙的信任，天心来守护。”天心区委宣传部相关负责人表示。
从“无人”到“有人”，升级的是服务，传递的是信任。
如今，“满天星”志愿者们推着“爱心小推车”穿梭在商圈间，配备太阳能充电口、应急医药物资和便民物品，随时为需要帮助的游客停下脚步。全区12万志愿者、四级联动阵地体系，让“爱心小推车”荣获省志愿服务大赛金奖，学雷锋活动登上央视《新闻联播》。
“亲哥”的23个笔记本
好人不只是奖牌，更是路标
“有困难找亲哥”——在天心区桂花坪街道新园社区长城水郡小区，这句话从一句口碑变成了基层治理的信任基石。
“亲哥”袁新华，这位曾获“长沙好人”称号的普通居民，他的23个泛黑笔记本里，密密麻麻写着2016年入住小区以来的日常助人记录。面对困扰小区业主长达四年的水压难题，袁新华带领团队经过13个月的细致工作，用25次现场勘察、30天的试点改造成功解决。
更可贵的是，袁新华发动小区能人组建“亲哥帮帮团”，吸纳党员、业主、志愿者80余人，建立民情微信群27个，直接联系3280余名居民，覆盖小区90%以上业主。
从一个人到一群人，从“好人效应”到“治理跃迁”，袁新华的实践生动诠释了“让好人成为明星，让做好事成为时尚”的理念。
好人不只是奖牌，更应是路标。在本次发布活动中，天心区为首批5个“邻里帮扶工作室”授牌，通过赋予道德模范议事权、话语权、监督权，支持其牵头组建各类服务队伍、参与协商议事，将“好人资源”转化为基层治理的“硬核力量”。
截至目前，全区210余人获评各级道德模范、身边好人、岗位学雷锋标兵，天心道德高地影响力愈加显现。
一张“诚信身份证”
让“信用红利”赋能商圈发展
五一商圈，长沙的城市会客厅，天心区在此全力推进全省首个“四型”新时代文明实践商圈建设，以学习型、活力型、诚信型、暖心型为目标，推动商圈品质全面提升。
针对商圈个体工商户占比高、传统信用监管缺乏有效抓手的问题，天心区创新推出“一业一标”“一户一码”信用体系：聚焦湖南特色食品销售、小餐饮、民宿、酒吧等四大投诉较多的业态出台专项指引，从“信息公示”等20余个维度设置加扣分标准，评定商户信用星级并生成“一户一码”，依托“小诚优优”小程序实现现场扫码查阅。
诚信者得实惠。天心区在小程序上线商圈政务通专区，实现广告招牌办理等5类事项线上审批，为五星商户提供绿色通道、上门帮代办服务，同时强化年度信用分前10%商户的引流宣传。截至目前，“一户一码”已覆盖商圈商户3180余家，消费满意度持续提升。截至今年4月，完成先行赔付97起，退款和赔付金额共计27391.92元。
在本次活动中，一批“星级诚信商户”获得授牌，“信用+公益”的创新模式，正让诚信成为五一商圈最亮眼的底色。
行走的思政课
最好的课堂在路上
从湖南第一师范到天心阁，从简牍博物馆到贾谊故居，天心区“十步之内，必有芳草”。
本次发布的“芳草”——行走的文化思政课，深度融合悠久的历史文化、厚重的革命文化、活跃的现代文化，将恰同学少年广场、李富春故居等红色地标，天心阁、简牍博物馆、贾谊故居、天一美术馆、天心琴社、金杵面塑等历史文化场馆，以及楂堆饮品等新消费品牌串珠成链，让青少年在行走中触摸历史、感悟文化、赓续精神。
天心区深耕“人心悦处是天心”地域文化IP，将诚信文化、湖湘红色基因与商圈经济、青少年思政教育深度融合。2025年，长沙市“心思政”故事分享会在天心区举行，因创新实施“向日葵”心思政课堂，以“1+N”模式推进试点，天心6项案例获评全市创新案例；雅礼书院中学6名高中生组成的“热血合唱团”寒冬义唱筹款，感动全网，获评“新时代湖南好少年”。
当14个街道的代表将手中的发光拼图嵌入天心版图，“德悦天心”四字品牌标识冉冉升起。这一刻，天心区精神文明建设站在了新的起点。