长沙晚报10月9日讯（全媒体记者 周游 通讯员 高兴）小区电梯广告费、地面停车费收了多少，业主心里没底；小区的钱花在哪了，业主也不知道……这些困扰许多业主的烦心事，如今在雨花区有了明晰的解决路径。
8月，长沙市住建局印发《物业服务信息公示公开工作指引（试行）》后，雨花区住建局迅速行动，围绕物业服务事项、收费、公共收益、维修资金四大板块，明确“公开什么、怎么公开、何时公开”的全链条标准，给全区物业服务信息公开立下“硬规矩”，推动小区管理从“雾里看花”走向“阳光透明”。记者近日从雨花区住建局了解到，该区正在各小区逐步使用智能管理系统，助推物业服务信息公示公开。
以往，公示仅依靠小区线下公示栏，每半年才更新一次收支账目，公示周期长、时效性差。业主不仅无法知晓公共收益具体来自哪里、花费在何处、资金用途是否合规，也没办法核验资金支出的真实性、合规性；尤其是上班族早出晚归没时间，老年群体查询不便，多数业主难以详细了解小区公共收益情况。
政企协同创新，是推动智慧物业发展的关键。鹏基居业物业依托自主研发的鹏小哥数字化平台，呈现公共收益公示全流程，具有收支全覆盖、明细全公开、凭证全留存、月度全更新四大功能，让每一笔公共收益都有据可查、有源可溯。鹏小哥晒账单小程序可查询小区电梯广告、月租车固定、岗亭临时停车、通信基站场地的收入和小区共用部位租赁及其他各类公共收入。
家住黎托街道星城映象小区的居民蔡女士说：“我随时随地操作小程序就可以看到每月公示更新情况，账目一目了然，既保障了我的知情权、参与权和监督权，让小区公共资金使用全程置于业主监督之下，又有效拉近物业与业主距离，减少邻里矛盾、物业纠纷。”
据鹏基居业负责人张树亮介绍，鹏小哥晒账单小程序针对每一笔公共收益支出，完整公示支出具体项目、对应工作联系函、支出总费用、分项明细。同时，配套上传工程整改维修确认表、佐证材料、消费发票、银行付款回单等全套凭证，实现支出账目“一账一凭证、一笔一溯源”。
指尖触达，“智”理有方。今年以来，雨花区住建局牵头联动各部门、街镇召开全区物业治理突击攻坚调度暨业务培训会，详细解读《湖南省业主大会和业委会指导细则》，部署“三公示二严查一清理”及信息公示公开、“一区一策”信访矛盾化解、严格执法监督规范物业履约、聚焦安全隐患排查整改等重点工作，有效规范业主大会、业主委员会建设，着力破解住宅小区物业管理突出难题，提升全区物业基层治理水平。
随着5G、AI等技术的深度融合，雨花区将围绕“四好”（好房子、好小区、好社区、好城区）建设目标，以智慧物业为突破口，从项目规划源头发力，鼓励社会力量参与智慧物业管理，探索运用数智化手段构建高效、智能的物业管理服务体系，提升住宅小区管理效率和服务质量，为社区基层治理提供新样本。