告别进门难、停车难、休息难，星沙骑手没了“最后100米”烦恼

长沙晚报掌上长沙1月29日讯（全媒体记者 刘洋 星沙时报记者 彭娴 通讯员 蒋友根）在星沙街道中建悦和城小区，外卖骑手小李在彩色楼栋图前扫码、进入、送货，一气呵成。他笑着感叹：“终于不用和门卫‘斗智斗勇’了。”

一场特别的培训会近日在长沙县住房和城乡建设局召开，各小区物业负责人与外卖骑手代表共聚一堂，商讨如何破解配送“最后100米”的难题。这是长沙县探索“骑手友好型小区”建设的缩影，旨在解决长期困扰骑手的通行困境。

“大小区送餐最头疼，找楼栋就要花十来分钟，很容易超时。”一位骑手道出行业普遍困境。小区物业同样为难，安全与便利难以兼顾。

面对这道新考题，长沙县以“党建引领、多方协同”破题，在星沙街道螺丝塘社区的中建悦和城小区率先试点。通过精准调研，发现“通行效率低”是核心痛点。

针对痛点，社区推动“暖心长沙”骑手码落地。骑手扫码即可快速验证身份进入小区。同时，小区内科学设置了骑手专属停车区与充电位，并配有醒目的彩色楼栋指引图。

“现在送餐方便多了，直接扫码，快速找到楼栋。”一位骑手告诉记者。这些措施使骑手在该小区的通行效率整体提升了60%以上。

更具创新意义的是，长沙县正积极推动骑手从“服务对象”转变为“治理伙伴”。通过开展“最美星骑士”评选、组建“星骑士志愿服务队”，引导骑手成为社区的“移动网格员”，参与小区环境维护、安全巡查等事务，形成了“服务—反馈—共建”的良性循环。

“感觉自己是社区的一分子了，不只是来去匆匆的送餐员。”一位加入志愿队的骑手表示。这种角色的转变，增强了骑手的社区归属感与职业荣誉感。

“骑手友好”不止于通行便利与共治共享。长沙县整合资源，打造了配备饮水、充电、应急药箱的“星邻驿站”，成为骑手奔波路上的“加油站”。社区联动商户提供爱心优惠，让骑手在辛勤工作中感受到温暖。

根据全县统一部署，各镇街正加快摸排情况，针对不同类型小区，长沙县提出了设置外卖柜、推行“接力配送”、配备共享接驳工具等分类解决方案，推动“骑手友好”模式从试点走向全面覆盖。

长沙县住建局相关负责人表示，建设骑手友好型小区是城市精细化治理的体现。它解决了骑手的困难，提升了居民满意度，更探索了新就业群体参与基层治理的新路径，实现了多方共赢。

夕阳下，“星邻驿站”内充满温馨。从“进门难”到“扫码通”，从“匆匆过客”到“治理伙伴”，长沙县用一项项务实举措，让骑手们在星沙的穿梭之旅，有速度，更有温度，还更有了归属。