练好“五到”基本功 织密万家安全网 | 应急管理看长沙——安全生产隐患大排查大整治

长沙晚报掌上长沙9月11日讯（全媒体记者 舒元臻 通讯员 彭双艳）“楼道里堆个纸箱、电动车推进楼道，这些看着不起眼，可真要着了火，那就是大事。”10日，芙蓉区东岸街道一位网格员在培训现场接受记者采访时说道，“以前也知道要管，可有时候不晓得咋管。培训完有底了——多跑、多看、多劝，实在不行就上报，盯着整改，不能让它悬着。”

这样的底气，正是源于一场场针对性的业务“充电”。就在9月10日，东岸街道召开了2026年网格化全员培训大会，课上重点教了“五到”工作法：脚到无死角、眼到辨隐患、口到勤劝导、手到留凭证、心到抓闭环。

“充电”有没有用，得看网格里的事。

不久前，东屯村网格员在辖区巡查时，抬头看见9栋10楼厨房窗户往外冒烟。两人二话没说跑上楼，拎起灭火器就把火压住了；还有一次深夜，辖区一家歇业的甜品店突然起火，夜巡的网格员发现后，破门进去，几分钟就把明火扑灭，后来一查发现是店主在纸盒上熏艾草惹的祸，网格员当场就给店主上了堂消防课。

“打早打小”的更高要求，是让火情没有发生的机会。望龙社区第五网格，网格员看见一个居民拎着锂电池要上楼充电，赶紧拦住，“大哥，这东西不能上楼，万一失控，跑都跑不赢。”居民一开始不以为然：“我充了多少回了，没事。”网格员掏出手机，翻出事故案例给他看，又讲了半天，居民这才把电池拎到室外安全充电点。社区随后还对他进行了安全教育约谈。

类似的事，在东岸街道各网格并不鲜见。特殊人群户电表箱零线接排处电线焦煳，网格员立马报修；门店锁了门，电动车还在里面充电，网格员连夜联系店主整改。事情不大，但都一桩桩盯着闭环。

“有时候劝人，人家嫌你烦。可你多唠叨一句，他可能就少一分危险。”另一位网格员告诉记者，“培训的时候老师讲‘心到抓闭环’，我琢磨着，就是别把事撂半道上。发现了，就得盯着它改好，不然跟没发现一样。”

分钟级响应的背后，是一套责任到人的网格化机制。东岸街道网格员每日巡查、每周重点排查、每月全面走访；智能烟感报警器与网格员手机终端联动，实现自动预警、快速响应；消防演练常态化开展，网格员均能使用灭火器、熟悉处置流程。街道还印发了《东岸街道网格一线工作人员奖励方案》，对主动发现隐患、有效处置并实现整改闭环的网格工作人员给予奖励，引导物业从业人员、网格员和居民参与隐患排查、火情处置。9月9日，街道表彰了11名优秀一线网格员，让“干多干好”有激励、“主动担当”有回报。

“咱这活儿，就是多走一步、多劝一句。网格里平安了，大家日子才踏实。”东岸街道的网格员依旧奔走楼栋，见隐患就处置。一张“网”，兜住的是安全，连起的是民心。