守夜人⑤ | 110指挥中心:他们24小时在线守护平安
长沙晚报掌上长沙3月11日讯(全媒体记者 黄启晴 聂映荣)“喂!你好,长沙市公安局110指挥中心,请问有什么事可以帮助您?”3月10日,晚10点半,在长沙市公安局110指挥中心,依旧灯火通明。

于珺是长沙公安局110指挥中心一名民警。110指挥中心作为警民联系最紧密的“中枢神经”,接警是24小时的常态化工作,他们24小时轮班,连轴转、不间断。疫情防控工作开展以来,他们共接到了55920起报警,其中涉疫警情3450起。在此期间,他们团队平均每个人的加班在240小时以上。 并出台关于针对疫情防控的相关警情的处置规范。针对市民关心问题,进行专门的处置和解答。

“在这个特殊时期,老百姓很多来电内容,有时和我们业务并不相关,但我们还是会耐心解答,并指导他们解决问题。”她告诉记者,因为110在很多人心中是一个“安神”电话,他们及时处置,也会帮助到群众,让其情绪稳定下来,更好地共同抗击疫情。

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