长沙南站日均30万人次客流里，他们始终“在线”

长沙晚报掌上长沙8月10日讯（全媒体记者 张洋子 实习生 汤颖鑫 通讯员 张威）8月10日，长沙南站进站口，热浪裹着人潮扑面而来。暑运进入最后冲刺，这座日均吞吐超30万人次的枢纽车站，依旧人声鼎沸。在穿梭的旅客中间，长沙南站派出所民警正在巡逻——这是他们今夏守护暑运的日常剪影。

10时，西广场落客平台客流密集，一台白色的智能巡逻机器人正沿着设定路线自主滑行，头顶的360度摄像头不时转动，实时回传画面至派出所综合指挥室。大屏幕上，热力图层层叠加，进出站口、候车区、售票厅的人流密度动态跳动。“A区检票口出现短时拥堵，请附近警力疏导。”值班所长通过对讲机下达指令，两名民警两分钟内抵达点位，分流、引导，秩序迅速恢复。

“科技帮我们长了‘千里眼’和‘顺风耳’。”指挥室民警指着屏幕说。暑运期间，这套智慧巡防系统已推送预警信息百余条，配合无人机对132公里高铁线路的空中巡查，让地面盲区无所遁形。

但最“硬核”的防线，仍是民警的脚步和眼睛。中午，办案队民警刚结束一场追查——7月12日，一名男子在G6005次列车上仅用十几秒盗走旅客包内现金后迅速下车逃离。办案队通过视频追踪、轨迹研判，硬是在茫茫人海中揪出这名有多次前科的嫌疑人。“再狡猾也跑不出我们的‘数据+脚板’。”民警抹了把汗，语气笃定。暑运以来，该所已查处行政案件21起，65名违法人员被依法处理，站区治安环境持续净化。

如果说打击犯罪是“硬碰硬”，服务旅客则是“心贴心”。14时，候车大厅内，民警刘钰慧的手机里还存着8月8日王先生送来的锦旗照片——那日，王先生错拿行李箱，箱内公司文件关乎紧要，刘钰慧逐帧调取监控，辗转联络，最终物归原主。而就在昨天，8月9日中午，一对夫妻带着5岁女儿送别家人，丈夫突发身体不适滞留卫生间，检票在即，孩子无人看管。巡逻民警刘轩程当即接过照看任务，蹲下身陪小女孩聊天，给她递水，当起“临时奶爸”，直到父亲归来。家属手写感谢信，字迹虽潦草，句句滚烫。

线路警务区民警邹君的“战场”在铁路沿线。暑运期间，他顶着烈日走村入户，发放宣传单、排查护网漏洞，累计走访50余户村民，整改隐患10余处。“线路安全，一厘米缝隙都不能放过。”他说。

据统计，截至8月10日，长沙南站派出所累计接处警情500余起，帮旅客找回遗失物品420余件，救助走失老人、儿童60余人，挽回经济损失105万余元。数字背后，是60多个日夜的汗湿衣背、彻夜盯防和无数次弯腰递水、俯身安抚。

下午，候车大厅客流依旧熙攘。民警们的对讲机里不时传来新的指令，警灯在站区静静闪烁。暑运即将落幕，但他们的脚步未停——只要还有一位旅客在途中，他们就始终在岗。