马石光：22年收派快递百万件，件件都用心｜新时代 新雷锋

　　22年收派快递百万件，件件都用心

　　快递员马石光获评第十一批全国岗位学雷锋标兵个人

　　长沙晚报全媒体记者 刘俊

　　3月31日上午10时，在位于雨花区高桥街道的一家快递网点内，传送带飞快转动，包裹一件接一件滑出，马石光俯身核对单据、分拣、装车，动作麻利而熟练。这样的工作，他已经重复了22年。

　　近日，中宣部命名第十一批全国岗位学雷锋标兵，长沙康通速递服务有限公司快递员马石光获评第十一批全国岗位学雷锋标兵个人。“获得这份荣誉，不仅是对我个人的肯定，更是对我们新就业群体的肯定。”面对这份沉甸甸的荣誉，这位扎根一线的快递员告诉记者。

　　2003年入行以来，马石光始终坚持以“服务好每一位客户，让每一位客户放心”的服务理念送好每一份快递。22年间，他累计收派件100万余件，曾创下一天派送上门400多件的个人纪录，日均工作时长达14个小时。“这些年，我走过的邮路超过20万公里，相当于绕地球5圈。”马石光笑着说。

　　把平凡岗位上的事情做好，并不容易。“没什么诀窍，方法很简单，就是工作要扎扎实实，始终让顾客满意。”马石光说。

　　马石光回忆道，有一位客户网购了一件家具，件大又沉。为方便客户，公司决定送货上门，但客户的收件时间定不下来。他主动揽下这活，两天里反反复复跑了好多趟，最后等客户下班回到家中了，才给客户送到家。

　　还有一位住在7楼的客户需要上门寄件，而楼栋无电梯。对方下单后，他上门取件，连跑了3趟，都是客户家中无人，手机也无人接听。直到晚上他才打通了客户的电话，原来对方的手机一直处于静音状态。

　　在当选为党的二十大代表后，马石光深感责任重大。他先后走进学校、社区、工厂、农村及事业单位，开展党的二十大和二十届历次全会精神宣讲。

　　2022年，在市委组织部，雨花区委、区政府，高桥街道的支持和指导下，马石光成立了“马代表工作室”、“马小哥”学雷锋志愿服务队，专门收集包括快递员、外卖员等新就业群体的意见和心声，组织他们参与学雷锋志愿服务活动和基层社会治理。

　　节假日是快递员、外卖员最忙碌的时候，为了解决新就业群体子女“看护难”问题，马石光一次次走访摸底、沟通协调，推动新就业群体子女暑期托管班在雨花区高桥街道开班，把大家口中的“烦心事”办成了“暖心事”。

　　马石光还致力于将快递行业的实践经验传递给更多人。他是湖南现代物流职业技术学院和湖南财政经济学院的企业指导专家、技能大师和产业导师，为学生授课和指导学生参加各类型的比赛，2025年5月“马石光劳模工匠人才工作室”作为湖南省首批15个职业院校劳模和工匠人才工作室之一，正式落户湖南现代物流职业技术学院。他还多次为残疾人提供快递从业人员岗前培训，为他们带去新的希望。

　　“荣誉不是终点，而是新征程上的起点，激励着我们把本职工作做得更好，也更多地参与学雷锋志愿服务活动和基层社会治理，当好为人民服务的‘小蜜蜂’。”马石光说。