900余件信访积案实现“案结事了”｜将巡视巡察整改进行到底

　　900余件信访积案实现“案结事了”

　　长沙市信访局以巡察整改赋能信访治理

　　长沙晚报4月12日讯（全媒体记者 刘攀）“盼了近30年的房产证，终于拿到手了！”近日，原长沙市芙蓉区拆迁户姜某接过崭新的不动产权证书，激动之情溢于言表。这本“红本本”，不仅解决了她们“有房无证”的难题，更是长沙市信访局以巡察整改为契机，全面控增、减存、防变，提升工作质效的生动缩影。

　　此前，市委第二巡察组对市信访局进行巡察时，指出该局在深化源头治理、推动化解信访积案上力度不够等问题。该局将巡察整改作为重大政治任务，坚持问题导向、注重标本兼治、强化综合施策，打出了一套整改“组合拳”。

　　市信访局深入践行“四下基层”制度，推动市县两级领导干部一线接访3488次，化解矛盾问题3000余个。积极融入综治中心规范化建设，推动9个区县（市）信访接待场所入驻或整合至同级综治中心，实现资源聚合、功能融合、力量统筹。2025年共调解物业、医患、交通事故纠纷等2万余件，切实维护群众合法权益。

　　针对巡察指出的信访积案化解不力问题，该局通过落实县级党政领导包案、加强督查指导等举措，推动重复信访积案化解取得明显成效。2025年，900余件重点重复信访积案实现“案结事了”，大批时间长、难度大、涉及面广的疑难信访问题得到有效化解。该局还深化信访工作与“12345”热线等民意渠道协同联动，优化市级风险感知预警平台，推动涉稳涉访风险发现在早、处置在小。2025年共识别并稳妥处置涉稳涉访风险隐患900余件，进一步筑牢了社会和谐稳定防线。

　　“整改不是终点，而是提升信访工作质效的新起点。”市信访局相关负责人表示，将持续健全长效工作机制，深化源头治理、系统治理、综合治理，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，把巡察整改成效转化为推动信访工作高质量发展的强大动力。