省第一生态环境保护督察组下沉一线 接听群众来电

　　长沙晚报掌上长沙6月14日讯 据星辰在线消息（星辰全媒体记者 李政伦）6月14日下午，省第一生态环境保护督察组组长黎咸兴走进督察组信访接听室，现场值守接听群众信访来电，倾听民声、直面诉求、回应关切，着力推动解决群众反映的生态环境突出问题。

　　接访前，黎咸兴仔细翻阅信访接听记录台账，着重了解群众来电来访的受理、登记、转办情况。随着电话铃声响起，他在接线电话旁耐心听取群众诉求，详细询问关键细节，逐条记录举报情况，明确告知群众督察组将第一时间核查线索，依法依规推进问题整改。

　　接听结束后，黎咸兴强调，良好的生态环境是最普惠的民生福祉，群众的每一次投诉都是对生态环境保护的监督，对美好生活的期盼。全体信访接线工作人员要始终站稳人民立场，把群众满意作为工作出发点和落脚点，严肃认真对待每一通来电、每一件来信。接访过程中要热情耐心、认真记录，按照督察要求做好登记梳理、依规转办，做到信访件分类梳理、快速交办、从严督办，以督察实效解决群众反馈的生态环境问题，切实推动长沙市生态环境质量持续改善，不断提高人民群众对生态环境的获得感、满意度。

　　根据工作安排，省第一生态环境保护督察组近日进驻长沙市开展生态环境保护督察“回头看”，进驻时间为15天。进驻期间（2026年6月13日—6月18日，2026年6月22日—6月30日），设立专门举报电话：0731-81800741，专门邮政信箱：湖南省长沙市0309号。督察组受理举报电话时间为每天8:00-20:00。2026年6月19日—6月21日端午节假期期间暂停受理群众来信来电。