“客服”的二维码扫走一万多 网购遇诈骗银行帮忙拦截

　　长沙晚报掌上长沙11月21日讯(记者 陈登辉 通讯员 刘明)“怎么办?我被骗了1万多块钱!”近日，长沙市民王女士来到浦发银行长沙分行营业部大堂，寻求工作人员的帮助。

　　王女士回忆说，今年10月26日，她在手机淘宝上购买了一个行李箱，到10月29日晚上9点多，王女士查询包裹信息时，上面显示“无法联系上收件人，尽快安排下次派送”。10月31日，王女士仍没收到快递包裹，于是拨打快递员电话，但无法接通。她便与淘宝卖家联系，对方表示，会尽快催促快递公司把包裹送到。当天下午2点左右，该女士在芙蓉区办事时突然接到了一个陌生电话，对方自称是快递公司工作人员，并把王女士的订单编号报了一遍，称包裹因快递员疏忽遗失了，之后会有工作人员联系王女士并进行赔偿。接着，王女士就收到了自称为“XX售后”的电话，对丢失包裹一事“表示道歉”，并提出“积极理赔”。想要获得赔偿，王女士要先添加一个他们工作人员的支付宝账号。王女士添加账号后，收到一条短信链接，点开后看到了理赔页面，接着对方发了一个二维码到王女士的淘宝账号，她扫描二维码，输入银行卡号后，立即收到支付宝和银行的扣款消费信息。王女士这才知道上当了。

　　了解情况后，浦发银行长沙分行营业部大堂工作人员帮助王女士理清思路，防止更大金额的损失，然后指导王女士挂失支付宝账户，通过人工客服对诈骗支付宝账号进行投诉，要求支付宝在条件成熟时对该诈骗账户进行冻结，最后帮助王女士进行报警。后经警方分析，认定这是一桩新型的电信网络诈骗案例。