供水服务进社区，入户免费更换超期水表100余块

长沙晚报掌上长沙5月20日讯（全媒体记者 王珂 通讯员 翟黎 卢柳）5月20日是第27个“世界计量日”。为进一步普及计量知识、保障用水公平、提升民生服务质效，在长沙市市场监督管理局的指导下，长沙水业集团供水公司开展“计量精准惠民生，供水服务进社区”主题宣传活动。

当日，长沙市市场监督管理局相关负责人来到宣传服务点，与供水公司工作人员一同向用户讲解民用水表强制检定、使用年限、到期轮换等相关政策法规。本次活动在长沙市主城区共设置6个宣传服务点，覆盖居民小区广场、出入口、物业服务中心等重点区域。各点位统一搭设宣传咨询展台，通过政策讲解、现场答疑、资料发放、上门服务等形式，向市民科普供水计量法律法规、在用水表到期轮换制度、安全用水常识等民生知识和法规。

针对用户普遍关注的“水表到期轮换原因”“如何自查水表使用年限”等热点问题，供水公司“水管家”服务团队逐一细致解答，并结合实际案例，讲解超期水表可能引发的计量失准、用水隐患等风险。深入浅出的专业讲解有效消除了用户疑虑，不少用户现场主动登记，预约水表轮换服务。

水表到期轮换工作同步推进，为列入超期水表轮换计划的用户免费换装全新水表。针对老年用户等特殊群体，工作人员一对一耐心指导，手把手演示水表读数识别、用水异常自查、水量预警功能订阅等实用操作，切实提升用户用水的便利度、安全感与幸福感。

活动当日，各宣传点位累计接待用户咨询300余人次，现场受理水表更换预约登记150余户，入户免费更换超期水表100余块，发放各类宣传资料1000余份。

“水表属于国家强制检定计量器具，计量精准度直接关乎千家万户切身利益。到期轮换超期水表，既是法律规定，更是保障计量公平、守护民生权益的底线责任。”长沙供水有限公司相关负责人表示。

长沙市市场监督管理局相关负责人表示，民用“三表”计量监管关系民生福祉，要以“5·20世界计量日”为契机，压实企业主体责任，强化社会共治，确保每一块水表的计量都精准可靠。

据了解，超期水表到期轮换实行全免费政策，市民可通过24小时供水客服热线96533、线下营业厅、官方微信公众号等多渠道预约。供水公司将优化上门流程、压缩办理时限，最大程度减少施工对用户日常生活带来的影响。

下一步，长沙水业集团供水公司将持续推进水表常态化到期轮换工作，不断深化计量惠民服务举措，以精准规范的计量管控、优质高效的供水保障，筑牢民生服务底线。