平安“医”路！湖南首个医院专属暖心车站正式启用

长沙晚报掌上长沙5月20日讯（全媒体记者 杨云龙 通讯员 董雷 洪雷）5月20日，湖南省首个医院专属滴滴暖心车站在中信湘雅生殖与遗传专科医院启用，通过专属候车区与上下车指引系统，打通患者就医出行 “最后一公里”，缓解患者就医出行难题。

走进中信湘雅生殖与遗传专科医院，记者一眼就看到了位于医院前坪的“滴滴车站”，橘红色的“滴滴车站”非常醒目，也让人倍感温暖。需要乘车的人，可以用手机扫描张贴在车站内或候车区的二维码叫车，并自动识别专属点位。

记者发现，滴滴暖心车站还配备舒适的座椅，医院门诊大厅、电梯口、走廊等关键节点同步增设引导标识，形成从诊室到上车点的清晰动线，步行即可直达。滴滴暖心车站兼顾孕期女性、行动不便者等特殊群体需求，后续将持续完善遮阳、避雨、无障碍等暖心配套，让就医出行更安全、舒适、省心。

作为国内著名的生殖与遗传专科医院，中信湘雅生殖与遗传专科医院约40%的患者来自湖南省外，遍及全球34个国家和地区。远道而来的患者与家属，常因行李多、身体不便、对路况不熟，面临“打车难、找车难、人车定位难”的困扰。尤其是早晚高峰人车混杂、雨天日晒无遮挡、反复沟通上车点等问题，不仅增加患者及家属奔波之苦，也存在安全隐患。

今年是中信湘雅生殖与遗传专科医院“以病友为中心服务年”，滴滴暖心车站的启用，正是医院深化人文服务、落实便民举措的重要实践。启动仪式上，中信湘雅生殖与遗传专科医院院长林戈表示：“今天启用的不仅是我省首个医院滴滴暖心车站，更是我们对病友们的深情承诺。医疗服务不仅是救治，更是全方位的关爱和呵护。滴滴暖心车站，让患者减少奔波、安心就医，将更多精力投入治疗。未来，我们将推出更多便民举措，让医疗技术与人文关怀并重，把病友服务打造成为医院新的名片。”

本次中信湘雅生殖与遗传专科医院与滴滴出行的联动，是企医协同优化民生服务的创新探索，既破解就医出行痛点、改善就医体验，也彰显企业社会责任与医院人文温度。未来，双方将持续优化服务细节、完善配套功能，以更贴心、更便捷、更安全的服务，守护患者平安“医”路，传递温暖力量。