付臣欢
一个小小的盲盒,从最初的潮流玩具扩展到了美妆、出行、食品等领域,可以看出消费者为盲盒埋单的热情真不低。“盲盒经济”越来越火,为消费者带来的不仅是更多的消费选择,还可能是刹不住脚、“盲”住了心的“盲盒韭菜”。
盲盒能火起来,一大卖点就是“盲”。消费者花了份小钱,就能体验惊喜、好运、神秘、刺激、快乐等多元情绪价值,甚至有机会开出超值商品,怎么看都很划算。而在万物尽可“盲”的趋势下,买盲盒不仅成了悦己选择,还可能带有社交属性、实用价值,譬如盲盒IP、盲盒机票等。盲盒市场给消费者提供的值得感越来越高,也难怪大家热情不断高涨。
然而,“盲”的一面是惊喜神秘,另一面则是不公开不透明。比如,盲盒设定中的隐藏款、限量款等,概率究竟是多少?除了商家谁都不清楚。不少消费者会因其稀有而不断购入,花小钱的快乐就累积成了花大钱的“赌博”,投入也早就超过商品实际价值。又如,一些剩菜盲盒、服装盲盒等,究竟是物超所值还是差货处理?商家一句“盲盒有不确定性”,就能糊弄消费者吗?
去年6月,国家市场监督管理总局印发了《盲盒经营行为规范指引(试行)》,对盲盒经营范围、产品质量、销售价格等作了明确规定。但随着“盲盒经济”越做越大,消费者踩陷阱、当韭菜的吐槽贴也不少。既然政策写得清清楚楚,监管者就要从严从紧推动政策的落地,保障盲盒市场规范有序。商家也别觉得自己卖的是盲盒就可以肆意妄为,拿概率和运气做挡箭牌。当然,消费者自己也要擦亮眼睛。花点小钱买高兴没问题,集邮式收集也没错,但别冲动陷入盲盒套路出不来,遇到价格不透明、质量不合格的盲盒时,更要勇敢说“不”。
一句话,盒“盲”,可以;心“盲”,不行。