长沙晚报2月25日讯（通讯员 邓菁岚 杨庆怀 周锋 全媒体记者 宁莎鸥）25日，湖南图书馆AI馆员“湘湘”正式上线，在湖南图书馆官网及微信公众号均可使用，并接入DeepSeek、汇雅、豆包、Kimi、文心等多款大模型，为读者提供智能化、个性化的文献咨询与阅读服务。据了解，该举措在全国图书馆业界尚属首例，将进一步优化读者服务方式，提升工作效率与服务质量。
AI馆员“湘湘”是基于人工智能技术和大数据算法打造的智能服务系统，具备卓越的语义理解、逻辑推理及自然语言处理能力。通过深度学习图书馆海量文本与数字资源，她可为用户提供从咨询到阅读，一站式智慧体验。主要包括智能咨询、在线阅读、馆藏查询。
智能咨询方面，支持“图书馆开放时间”“读者证办理”“活动预约”等问答响应，并提供热门问题导航，助力用户快速获取信息；
在线阅读方面，输入关键词或主题，AI馆员“湘湘”可精准匹配电子书资源，一键解锁海量馆藏；馆藏查询方面，对接图书馆管理系统，实时查询图书位置、借阅状态等信息。
用户可通过以下方式体验AI馆员“湘湘”的智慧服务——方式一：登录湖南图书馆官网（http://www.library.hn.cn/）→点击“我是读者”→点击左边快捷导航“AI馆员”界面→点击“启动”，即可与AI馆员“湘湘”进行对话或者切换大模型；方式二：关注“湖南图书馆”微信公众号→点击公众号底部导航栏“活动&服务”→点击AI馆员“湘湘”。进入后，用户可自由切换五大模型，并通过对话界面实现24小时实时咨询，操作便捷高效。
近年来，湖南图书馆深耕湖湘文化沃土，以实际行动传承发展好湖湘文化。同时，为了解答好“文化+科技”的融合命题，不断挖掘馆藏数字资源，充分利用新信息技术，深入探索湖湘文化的创新布局与时代表达方式，搭建如元宇宙虚拟图书馆、纯视觉 AI 自助借还书系统、“湘阅通”等智能服务平台，让用户畅享沉浸式查阅和交互体验，为满足群众精神文化需求开辟新通道。
