长沙晚报全媒体记者 朱泽寰 通讯员 彭威霖
近年来，中国农业银行长沙分行（以下简称“长沙农行”）胸怀国之大者、心系金融为民，牢记“党的银行、国家的银行、人民的银行”职责定位，精准落实长沙市委、市政府部署要求，高标定位谋发展，守正创新担使命，全力支持地方经济社会发展。
坚守服务“三农”定位 助力乡村振兴
李小红是浏阳三合水村有名的致富带头人，在参加“浏阳农行夜谈三农”的篝火晚会活动现场，她提交了贷款申请，一天以后，就在农行手机银行上获得了30万元贷款。她说，农行“惠农e贷”不仅办理起来方便快捷，而且额度高、利率低。
农为邦本。深耕县域、服务“三农”、支持农村经济发展是农行的历史传承和责任使命。近年来，长沙农行筑牢“三农”的金融桥头堡，全力打造服务“三农”的领军银行。2022年获评长沙市“服务乡村振兴工作优秀单位”。
围绕新型城镇化建设，长沙农行推进信贷支持县城基础设施补短板、强弱项，积极改善农村基础设施，2022年，乡村建设贷款增速达25.9%。围绕服务现代农业产业园区，持续开展“走进百园万企，服务实体经济”专项攻坚行动，为园区企业提供投融资综合服务，2022年，县域园区贷款净增67亿元。围绕粮食、畜禽等农业优势特色产业，定制“订单e贷”“智慧畜牧贷”等系列特色产品，成功落地全省首笔乡村旅游重点村贷款、全省首笔村级集体经济组织贷款、全省首笔国家级乡村振兴基金，乡村产业贷款同比多增8亿元，更好地服务了农业现代化。
同时，大力支持农业产业化龙头企业发展，累计投放超20亿元，助力红星全球农批中心、黄兴海吉星国际农产品物流园建设，创新了市场专属产品农批贷、农商贷，为市场内商户投放“惠农e贷”金额超2亿元，丰富了全市人民的“菜篮子”。支持佳和农牧、新五丰等一批大型养殖企业，保障了全市人民的“肉盘子”。支持隆平高科、红星实业集团、盐津铺子等一批重点涉农企业，为隆平种业产业链上下游客户设计专属产品，有力保障了社会民生。持续巩固拓展脱贫攻坚成果。主动谋划、精心组织，精准聚焦脱贫地区和脱贫人口，累计投放精准帮扶贷款10.4亿元，帮助脱贫地区销售农产品727万元，取得了较好的帮扶效果。
此外，长沙农行创新服务产品模式。积极响应市委乡村振兴产业人才队伍建设举措，联合市农业农村局为长沙市新型职业农民创新推出“新农贷”产品。支持“一县一特”优质产业发展，创新长沙县茶业贷、望城荷花虾贷和蔬菜贷、浏阳苗木贷、宁乡花猪贷、粮食贷等与长沙市六大百亿特色产业相对应的“惠农e贷”特色产业模式信用贷款。搭建银政、银担、银保、银税四大平台，与土流集团合作创新农村产权交易平台建设服务。联合团市委开展助力乡村振兴合作，服务青年企业家协会、农业创业者联合会，共建希望小屋，把共青团组织优势和农行金融优势形成合力服务乡村振兴。
强化银村共建。开展“深耕千乡万村”行动。围绕服务强村富农，开展“深耕千乡万村”行动，将涉农金融产品、惠农金融知识等送上门，组建58个共166人包村团队，走村入户开展农户信息建档，2022全年完成农户信息建档1.35万户，发放农户贷款23亿元。开展党建共建。积极推进农行基层党支部与对口村支部结对共建，共同开展多形式的主题党日活动，在多个乡镇开设“惠农大讲堂”，让惠农惠民政策惠及乡村产业发展，为乡村振兴注入“金融活水”。2022年，全行基层党支部与76个村党支部开展党建结对共建，与政府机关、企业、村党支部结对共建264场次。提质农村金融服务水平。建设“惠农通”工程，设立惠农通服务站1100余个，全市行政村覆盖率达到90%，成为全市覆盖面最广、交易量最大的农村金融服务网络，打通了金融服务三农“最后一公里”。
践行“金融为民” 服务普惠民生
“谢谢你们把柜台搬到家里来，我为你们点赞！”因腿部受伤居家多年的某退役老兵，在长沙农行芙蓉区支行上门成功帮助其激活优待证后，他开心地说。这只是长沙农行践行“金融为民”，发展普惠金融的一个缩影。
近年来，长沙农行始终坚持金融工作的政治性和人民性，贯彻落实以人民为中心的发展理念，全面提升客户体验和网点服务能力，不断增强人民群众的获得感、幸福感。
打造“浓情暖域”服务品牌。“浓情暖域”是农行推出的网点惠民服务品牌，该品牌面向商户、老年人、病残、学生、环卫工人、交警等广大特定客群，为其提供细致周到的贴心服务，使每一位来到农行的客户或居民都能体会到家一般的温暖。在“浓情暖域”内统一配备了饮水机、休息桌椅、免费WIFI、手机充电器、老花镜等基础设施，以及雨具、急救箱等应急设施，部分有条件的“浓情暖域”还提供开放的卫生间、母婴室、婴儿车等便民设施。同时“浓情暖域”还提供留守儿童关怀、方言服务、普惠金融知识宣讲等服务，切实为广大客群打造“累了来歇脚、渴了来喝水、饭凉来加热、酷夏来避暑、严冬来温暖”的暖心服务。2022年，该行完成全辖112个网点“浓情暖域”挂牌，打造了9个社会公益网点，围绕“老年客户、户外工作、留守儿童”等主体开展服务活动360余次。
大力发展普惠金融服务民生。打造普惠金融新模式。强化银政、银担、银税、银企合作，创新推出“银担e贷”“纳税e贷”等批量担保模式产品，与产业链核心企业合作推出发票、订单、票据等供应链融资模式。全年普惠领域贷款净增21.3亿元，普惠小微贷款投放创历史新高。推出普惠金融新产品。聚焦市民在衣、食、住、行、娱等方面多样化金融需求，创新“个人e贷”“小微e贷”“惠农e贷”“产业e贷”等四大e贷27款线上融资产品，线上贷款年增速22%。2022年，全行个人贷款较年初增加35亿元，助力消费复苏和市民生活品质提升。助力金融场景建设。作为首批试点银行，积极支持长沙数字人民币试点。积极参与“我的长沙”政务平台建设，助力政务服务改革，服务广度、深度在所有合作银行中最大。构建政务、民生、校园、医疗、教育等十三大场景金融体系，让市民足不出户享受移动金融、线上缴费等服务。
助力民生消费发展。长沙农行聚焦综合体和网点生态圈打造，上线“美食半价、商超优惠、百货满减、5元早餐”等多个主题活动，作为独家金融机构参加“中国城市夜经济发展峰会”，联合湖南省银联开展“福满星城”促民生消费、带经济回暖。围绕汽车车主消费场景，2022年6月，发行全省农行系统首款企业联名信用卡“永通名企信用卡”。围绕日常生活和线上消费，上线卜蜂莲花、大围山景区、西溪大峡谷景区、农大东之源超市等多个BMP收单项目，覆盖商超、酒店、文旅等多个类型商户。创新驱动“线上+线下”信用卡消费业务同步发展，截至2022年末，全行信用卡消费额突破百亿元。
积极做好金融消费者权益保护工作。宁乡花明楼炭子冲村是长沙农行打造的金融教育示范村之一。近年来，该行深入推进“一村一机构”金融教育主办制，联合监管部门及当地村委会打造“农村金融教育示范村”，将金融教育向乡村延伸。同时，开展金融消费者权益日、防范“电信网络新型违法犯罪”、“拥军崇军 金融护军”直播活动等宣传活动100余次，现场通过发放宣传折页、张贴宣传海报、向群众讲解金融知识等方式，营造良好的普及金融知识宣传氛围，进一步提高广大群众金融知识水平和金融风险防范意识。
