长沙晚报5月27日讯（全媒体记者 彭雨纯 通讯员 裴璐）26日下午，在芙蓉区湘湖街道西湖社区广场上，十余位身着各色工服的外卖骑手、快递小哥与职能部门代表、平台企业负责人、市民代表、社区居民等围坐一堂，围绕新就业群体就业环境进行“面对面”沟通，推动建议“实打实”解决。
“送餐有高峰期也有平峰期，能否多提供些遮风挡雨的休息站？”活动一开始，美团骑手杨锴就率先举手发言。他说，天气越来越热了，希望能有更多的休息站歇歇脚。
“小哥们可以拿起手机搜一下红色之家，就可以看到离你最近的站点在哪了。”市委社会工作部相关负责人回应说，目前长沙市已建成272个“红色之家”服务点，配备了免费的饮水、充电、药箱等。下一步还将打造15分钟服务圈，让小哥们随时找到“家”。
市委社会工作部相关负责人还现场发出邀约：“大家希望在哪里建设站点，需要哪些服务尽管提，我们照单全收。”这番话引发在场小哥们热烈讨论。
话题转向“进门难”时，现场讨论再度升温。“有的小区禁止外卖员骑车进小区，导致送餐时间超时。”美团骑手钟志勇说，有的小区进出一趟需要十余分钟，严重影响工作效率。
“超速、乱停等屡禁不止，我们也担心。”物业经理石凤芝面露难色，认为外卖员电动车管理难，容易引发安全问题。小区居民王军则建议规划专用停车区，建立骑手评价机制。
市委社会工作部相关负责人提出解法，“目前‘骑手码’系统已进行试点，通过扫码进出、双向评价可以实现精准管理。该系统已在20多个小区试点，接下来将进一步推广”。
3月11日起，长沙市委社会工作部启动长沙“骑手友好社会”专题建议征集活动，广泛征集优化快递外卖员就业环境的做法举措或意见建议，希望将意见提炼后得到一批在全市范围内可推广复制的“金点子”。截至4月30日，共收到“面对面”快递外卖员专题建议约1069件。
据悉，长沙市通过机制创新、平台搭建和品牌塑造，推动人民建议征集工作提质增效，累计归集办理各类建议1万余条，其中近200项优质建议转化为民生实事项目。
目前，“长沙人民建议征集”小程序已上线。市民可通过关注“长沙社会工作”微信公众号，点击微信菜单页“建议征集”进入小程序，为长沙经济社会发展建言献策。
