从“广撒网”到“靶向施治”，西湖街道探索精准普法新路径

长沙晚报掌上长沙9月4日讯（通讯员 王永晴 谢成雪）近日，西湖街道社工站联动湖南金州、弘一等多家律所、辖区养老服务站点，聚焦老年人等民政重点服务对象，开展常态化、精准化法律科普服务。街道坚持需求导向、实效为先，创新适配特殊群体的普法服务模式，以精准法治服务守护群众合法权益，持续夯实基层平安治理根基。

西湖街道社工站以群众真实诉求为抓手，精准摸排破解普法供需错位问题。社工联合社区网格员下沉小区及养老服务站点，全面梳理老年群体高频法律风险与诉求，重点聚焦养老诈骗防范、养老权益保障、赡养纠纷、家庭财产分割、邻里矛盾调处五大核心场景。结合各社区民政服务对象分布差异，推行“一社区一主题”定制化普法方案。通过入户告知、社群推送、线下海报等多元渠道定向宣传，精准触达重点人群，摒弃传统普法“广撒网”的粗放模式，让普法服务精准对接群众急难愁盼。

结合老年人年龄、认知水平和身体条件特点，街道优化服务供给，搭建专业化、有温度的立体化普法服务体系，构建“案例宣讲+互动答疑+一对一咨询+闭环处置”全链条服务模式。摒弃枯燥的法条灌输，邀请执业律师依托辖区真实纠纷案例开展场景化宣讲，拆解养老诈骗常见套路，传授风险识别、财产保护及合法维权方法。同时适配老年群体接收习惯，放缓宣讲节奏、增设互动环节，引导群众主动倾诉法律困惑，提升普法实效性。

针对群众个性化疑难问题，街道设置专属法律咨询岗位，由律师现场答疑、定制维权方案，社工同步将专业术语通俗转化，保障群众听得懂、用得上。针对行动不便、认知偏弱的特殊群体，落实专人陪护、上门帮扶等暖心举措，降低服务参与门槛，保障法律服务普惠均等。

下一步，西湖街道将强化精准化、场景化、闭环式普法工作机制，推动特殊群体普法服务常态化、制度化，深耕基层治理，筑牢平安和谐社区建设底线。