尹铂淳 郭骓
为一座城市塑造良好国际形象，对于增强该城市综合竞争力、提高国际影响力、推进对外交流与合作，具有重要意义。城市形象是公众主观建构的产物，而海外媒体涉及长沙的报道属于他塑。他塑固然重要，但在他塑力度不够、效果不显著的时候，还需要高度重视并切实推进长沙国际形象自塑。要主动向世界讲好长沙故事，展示真实、立体、全面的长沙国际形象，增强国际社会对长沙的了解，为长沙经济社会高质量发展创造更为和谐友好的国际舆论环境，为加快实现“三高四新”美好蓝图贡献应有力量。
深耕长沙特色产业内涵，增强长沙的品牌辨识度和国际影响力。打造良好城市品牌，就像树立了一面旗帜，必然会渗透到经济、社会、文化等各方面，辐射至周边地区乃至海外，对于塑造良好长沙国际形象具有重要价值。打造良好城市品牌，首先应深耕特色产业内涵。长沙的文化、美食、娱乐等产业特色鲜明，具有较强的辨识度，如岳麓书院、橘子洲、臭豆腐、茶颜悦色、湖南卫视等。未来在自塑长沙国际形象时，需加强与诸如China Daily（《中国日报》）等国内英文媒体的对接。深耕长沙特色产业内涵，着重对长沙特色产业进行系统报道，提高长沙的文化魅力和文化品位，增强长沙的品牌辨识度、吸引力和感召力，提升长沙的国际知名度。
推动长沙故事的民间叙事和跨文化共情叙事，加强长沙国际形象“软塑造”。一是采用海外受众乐于接受、易于理解的民间叙事，主动向世界讲好长沙故事、传播好长沙文化。民间叙事指民众和民间组织的叙事活动，接地气、真实生动，容易与民众产生共情，能有效打破国际传播中刻板、同质化的议程设置。二是采用融通中外的新概念新范畴新表述，打造跨文化共情的传播逻辑，构建文化交融、情感相通的话语体系和叙事框架。坚持以世界视野阐释中国话题和长沙主题，用中国话语和长沙概念诠释世界命题。三是加强长沙国际形象“软塑造”，高度重视短视频、游戏、小说、电影等海外民众喜闻乐见的“软传播”渠道，通过这些渠道渐进地、润物无声地、生动有趣地向世界讲好长沙故事，传播好长沙文化和长沙精神，让长沙故事在全球实现“软表达”，以此提升海外民众对长沙故事的接纳程度，让长沙故事在海外获得更广泛传播。
推动长沙国际形象精准传播，致力打造“精准滴灌”的话语策略。精准传播强调，根据受众的特点，精准地、个性化地、有的放矢地选择最适合的话语策略。充分考虑话语的多样性，处理好主流话语与社区话语、民众话语和个人话语之间的关系，致力实现主流话语与社区话语、民众话语和个人话语的相互补充、相得益彰，努力打造多元话语模式，着力构建内涵丰富、层析鲜明的话语库，为精准传播做好话语储备。充分考虑受众情况，采用贴近不同区域、不同国家、不同群体的精准话语策略，推进长沙故事的全球化表达、区域化表达、分众化表达，有针对性地从多元话语库中筛选出最合适的话语模式，产出最符合受众文化表达、思维逻辑、价值理念的精准话语表述，有的放矢地宣介和分享能充分展现可信可爱可敬长沙形象的故事，增强长沙在国际舆论场中的亲和力和吸引力，产生最佳的国际传播效果。
在智能化传播框架下，加强议题设置，推动长沙故事智能化叙事，提升长沙故事全球叙事效能。我们需要在国际舆论场中进一步加强议题设置，主动摆出我们的议程，以此突破西方既有的评价藩篱。这一过程中，人工智能扮演了重要角色。人工智能具有控制国际舆论场的巨大潜能，人们常利用社交机器人、深度伪造等智能化传播技术去影响舆论走向、提升传播效能，“智能化叙事及舆论引导”正逐渐从幕后走向台前，且势头强劲。我们需要不断革新国际传播理念，立足人工智能，在智能化传播框架下，创新长沙国际形象全球叙事模式。基于大数据算法，不断提升长沙故事国际传播的精度和效度，根据受众特征，有针对性地使用相应的智能化传播技术，着力打造科技化智能化现代化的长沙国际形象全球叙事体系和国际传播矩阵。
（作者单位分别为长沙学院、宁波大学，本文系湖南省社科基金项目〈21YBQ101〉阶段性成果）
